Capítulo 14: Diseño Organizacional
B
Burocracia
Es el conjunto de reglas y reglamentos que rigen a la organización y ayudan a mejorar su eficiencia.
C
Cadena de mando
Es la que traza el orden de autoridad y responsabilidad en una organización.
Centralización
Las decisiones se toman en el nivel más alto de una organización.
D
Diseño de la organización
Se elige una estructura para las tareas, responsabilidades y las relaciones de autoridades dentro de una organización.
Diseño en red
Se subcontrata muchas de las operaciones de una organización y se coordina para poder alcanzar metas específicas.
Diseño funcional
Se refiere a la creación de puestos, equipos y departamentos en base a actividades especializadas.
Diseño geográfico
Se refiere al diseño de las principales unidades de la organización en términos geográficos.
Diseño muntidivisional (forma M)
Las tareas están organizadas por división en base a productos o mercados geográficos en los que se venden los bienes y servicios.
Diseño muntinacional
Es el que conserva la coordinación entre productos, funciones y zonas geográficas.
Diseño por producto
Es el que establece unidades autocontenidas para que todas puedan desarrollar, producir, comercializar y distribuir sus bienes y servicios.
División del trabajo
Son las diferentes maneras de dividir las tareas para poder alcanzar las metas.
E
Estrategia de bajo costo
Es cuando una organización puede ofrecer productos o servicios a más bajos costos que la competencia.
Estrategia de diferenciación
Es cuando una organización puede ofrecer a sus clientes algo único y diferente a la competencia.
Estrategia de enfoque
Es cuando una organización puede dirigirse a la meta de un nicho específico de mercado.
I
Impersonalidad
Se refiere a la manera en la que una organización trata a sus empleados y clientes en base a ciertas características.
Interdependencia de las tareas
Se refiere al trabajo desempeñado por una persona o departamento que afecta al que desempeñan otros miembros.
J
Jerarquía de autoridad
Es el señalamiento de quien depende de quién.
O
Organigrama
Se refiere a la representación gráfica de la estructura interna de una organización.
Organización mecanicista
Es la forma previsible en que actúan los individuos de una organización.
Organización orgánica
Es la utilización baja o moderada de reglas y reglamentos formales con una estructura de autoridad flexible con menos estratos en la jerarquía.
Organizaciones multinacionales
Se refiere a las organizaciones que producen y venden productos o servicios en varios países.
P
Procedimientos
Es la serie de pasos que rigen la solución de los problemas en una organización.
R
Reglas
Son los enunciados formales que especifican conductas.
T
Tecnología
Es el proceso en el que una organización transforma los insumos en productos finales.
Tramo de control
Se refiere a la cantidad de personas que dependen directamente de un gerente.
U
Unidad de mando
Explica que ninguna persona puede recibir instrucciones de más de un solo superior.
