Glosario Capitulo 14

Capítulo 14: Diseño Organizacional

B

Burocracia

Es el conjunto de reglas y reglamentos que rigen a la organización y ayudan a mejorar su eficiencia.

C

Cadena de mando

Es la que traza el orden de autoridad y responsabilidad en una organización.

Centralización

Las decisiones se toman en el nivel más alto de una organización.

D

Diseño de la organización

Se elige una estructura para las tareas, responsabilidades y las relaciones de autoridades dentro de una organización.

Diseño en red

Se subcontrata muchas de las operaciones de una organización y se coordina para poder alcanzar metas específicas.

Diseño funcional

Se refiere a la creación de puestos, equipos y departamentos en base a actividades especializadas.

Diseño geográfico

Se refiere al diseño de las principales unidades de la organización en términos geográficos.

Diseño muntidivisional (forma M)

Las tareas están organizadas por división en base a productos o mercados geográficos en los que se venden los bienes y servicios.

Diseño muntinacional

Es el que conserva la coordinación entre productos, funciones y zonas geográficas.

Diseño por producto

Es el que establece unidades autocontenidas para que todas puedan desarrollar, producir, comercializar y distribuir sus bienes y servicios.

División del trabajo

Son las diferentes maneras de dividir las tareas para poder alcanzar las metas.

E

Estrategia de bajo costo

Es cuando una organización puede ofrecer productos o servicios a más bajos costos que la competencia.

Estrategia de diferenciación

Es cuando una organización puede ofrecer a sus clientes algo único y diferente a la competencia.

Estrategia de enfoque

Es cuando una organización puede dirigirse a la meta de un nicho específico de mercado.

I

Impersonalidad

Se refiere a la manera en la que una organización trata a sus empleados y clientes en base a ciertas características.

Interdependencia de las tareas

Se refiere al trabajo desempeñado por una persona o departamento que afecta al que desempeñan otros miembros.

J

Jerarquía de autoridad

Es el señalamiento de quien depende de quién.

O

Organigrama

Se refiere a la representación gráfica de la estructura interna de una organización.

Organización mecanicista

Es la forma previsible en que actúan los individuos de una organización.

Organización orgánica

Es la utilización baja o moderada de reglas y reglamentos formales con una estructura de autoridad flexible con menos estratos en la jerarquía.

Organizaciones multinacionales

Se refiere a las organizaciones que producen y venden productos o servicios en varios países.

P

Procedimientos

Es la serie de pasos que rigen la solución de los problemas en una organización.

R

Reglas

Son los enunciados formales que especifican conductas.

T

Tecnología

Es el proceso en el que una organización transforma los insumos en productos finales.

Tramo de control

Se refiere a la cantidad de personas que dependen directamente de un gerente.

U

Unidad de mando

Explica que ninguna persona puede recibir instrucciones de más de un solo superior.